よくあるご質問

弊社「お家・クリーニング SHINE」では、体にやさしいエコ洗剤を使用しております。
小さなお子さんやペットにも安全な成分で作られているので、どうぞご安心下さい。

各種クレジットカード、電子マネー等、キャッシュレス決済が可能です。
お気軽にご利用いただけます。

作業に伴う水道や電気は、お客様宅のものを使用致しますので、ご了承下さい。

そんな事はございませんが作業終了時には、必ずお客様のご確認が必要となります。作業中は留守にしていただいても大丈夫ですが、その場合の貴重品等は必ず、お客様ご自身で管理をお願いします。

追加箇所や「その汚れ」により可能な場合と、予定を組んでいる為、後日の対応になる場合がありますので、ご相談下さい。

作業する際には最も心がけて注意をしてクリーニングしますが、万が一そのような事が発生した場合、誠心・誠意をもって対応させて頂きます。その為に「賠償責任保険」に加入しております。
可能でしたら事前に申告して頂ける更と、助かります。
高価な物や思い出の品などについては、あらかじめお知らせください。

作業エリアに貴重品・高価な物・大切な物・荷物等がある場合は、ご移動をお願いします。
双方のトラブルの原因となります。
また、当日直接移動をお願いする場合もございます。

当日お伺いした時拝見して、ご確認致します。

素材表面上の汚れ、傷などに入り込んだ汚れはきれいになりますが、変色、経年劣化を含めて、汚れではないので、クリーニングをして元の状態にすることは出来ません。

お心遣いありがとうございます。ですが、ご用意頂必要はございません。
お昼をまたぐ作業の時は、一度お声掛けをして外で昼食をとりますのでお気遣いは必要ありません。
お客様が外出する予定が分かれば、持参してお伺い致します。

壁紙で全体的に取り替えるのではなく、汚れが目立つ部分に関しては弊社にて受付できます。1度ご相談下さい。

お客様の使用頻度にも異なりますが、年に１回か２年に1回が目安です。
長い間洗わず使用するとカビだらけにもなりますし、エアコンの機能が損なわれます。
年に１回の定期清掃をおススメします。

十分に安全作業に重点を置いて、養生を敷きますが高圧洗浄機械を使うため、濡れてしまったり汚れる可能性がございます。
出来る限り周辺の物は、一時的に移動のご協力をお願い致します。

台数に応じて割引致します。詳しくは「エアコンの料金表」をご覧ください。
もしご不明な点等ございましたら、ご質問下さればお答えします。